臺北市立聯合醫院忠孝院區

戰勝職場壓力

                  忠孝院區精神科主任李政勳 112.10.3

　　當一件新業務、一項額外工作、或工作量增加時,習慣用溝通、正向思考及會控制工作時間的人,不會覺得有壓力反而樂於接受挑戰;那些缺乏主動溝通、常用負面思考及忽略居家休閒生活的人,則進入壓力的連鎖反應。首先,消極的想法及情緒,還會引起身體的徵兆,如心跳加快、心跳不規則、沒胃口、胃痛、嘔吐、腹瀉、頻廁、頭痛、肌肉緊繃、發抖、嘆氣、呼吸急促、流淚、冒汗、嘴巴乾澀、忽冷忽熱、月經不規則，缺乏性慾，驚慌，或免疫力降低等。

減輕壓力可從三個方向來進行：

　　第一：分析出壓力源；例如一位在餐廳的服務生，他厭惡客人抽煙，覺得廚房的男同事說他的壞話，覺得同事在玩、把東西丟來丟去是向他挑釁，覺得除了一位女店長以外，沒有人願意關心他，他更看不慣同事收小費，每天上班前就覺得壓力很大，所以常找藉口請假，且上班時每十分鐘就看一次手錶。他與女店長討論，了解到壓力源並非真的是同事不好相處，而是他本身那些負面的思考。他使用的方式包括自我防衛及，因應措施他將對弟弟抽煙的不滿轉移至所有的吸煙者，他壓抑自己沒得到小費的挫折感，而產生酸葡萄心理。他沒想到經常使用此低層次適應方式所付出的代價很大，如同事不敢接近他，最近與家人也常有口角。

　　第二：控制環境及改變自己的想法態度；他開始主動請教這位女幹部，知道下一部要做什麼事，看錶頻率及請假次數相對減少了，當他第一次分到小費時，他使用調適機轉，對同事收小費的行為產生認同，他對同事聊天玩耍也產生同理心，覺得這是人之常情。

　　第三：運動及做自己想做的事；現代人相當注重休閒娛樂，當您盡力工作下班後，就要換到居家休閒的生活，若您有A行性格、完美主義，那您更要注意投注於工作、休閒娛樂及家人朋友的時間是否均衡，若向上述服務生，他將工作壓力轉移在家人身上發洩，破壞與家人的關係，就得不償失了。

當您在工作上遇到困難，您知道找誰問、那裡有您要的資料嗎？當您可運用的資源愈多，您可較快且有效綠地解決問題，平時應注重培養自己與人溝通協調的能耐，養成虛心請教的風度，若做不到，那可能是您自信心不夠，自尊心太強或太低，自傲或自卑，請您改變您自己吧！

　　減輕壓力是生活的一部份，減輕壓力的技巧需要您每天去觀察及跟別人互動，只要您每一天的生活態度都是積極、樂觀的，且深信自己的問題是可以解決的，或是不值得您煩成這樣，經常運動，保持身體健康，吃得好、睡得好，經常曬太陽，經常從事自己重視與喜歡的活動，而且，發掘生活中很多能夠替您帶來喜悅與希望的事物，您將會發現，您可以經常開心大笑，歡樂也會很容易降臨到您身上。您也會覺得心情很平靜，因為您已經能夠牢牢掌握住自己的生活，並能確保將來一定不會再遇到太大的壓力。