個案有權獲得高品質護理服務，提供以個案為中心的護理，也顧及個案的整合性與個別性需要，
以全人、全家、全隊、全程、全社區之五全照護理念協助個案減少不適，並將痛苦減至最低、完成其心願。
具體的安寧護理
- 運用適當的醫療照護，減少個案身體的疼痛及處理其症狀的改善。
- 重視個案的舒適與尊嚴。
- 關懷個案之生理、心理社會與靈性的需求。
- 協助個案與家屬面對罹病過程。
- 陪伴個案走完人生最後一程及協助家屬面對新的未來。
- 以醫療專業團隊運作方式照護個案及家屬。
服務對象
- 經醫師診斷或轉介之癌症末期及十二大非癌末期個案。
- 個案病情不需住院治療，但仍需社區安寧居家療護。
服務内容
- 症狀控制：含疼痛、呼吸困難、噁心、嘔吐、腸阻塞等常見之適當處置。
- 個案之身體照護。
- 個案與家屬心理、社會諮詢與照護。
- 個案與家屬靈性、宗教需求與照護。
- 死亡準備。
- 個案死亡後家屬之哀傷輔導與後續。
服務内容特色
- 以全人的觀點提供人性化的照護：
清潔舒適的護理、增進對疾病及死亡的度、完成心願. .等，尊重其為人的基本權利及義務。
- 以全家的觀點提供以家庭為單位的身、心、靈的照護：
協助及促進家屬與個案間的互動和相互的寬恕相減輕家屬照顧的負荷、遺族的輔導...等。
- 以全隊的觀點提供團隊照護的服務：
當個案症狀不適時，醫師提供症狀藥物控制，護理師提供舒適照顧技巧及症狀護理，
社工師提供心理社會及靈性方面的照護，復健師、營養師、藥師等依個案需求提供專業協助與服務。
- 以全程的觀點供持續性的安寧照護：
結合門診、病房、居家等單位來提供持持續性照護如：當個案完成心願或症狀穩定回歸家庭生活時，
由居家照護理服務繼續提供協助，在家期間有需要時，則視情況安排住院，甚至是喪親後的遺族哀傷輔導及追蹤，真正做到幽谷伴行。
- 以全社區的觀點將安寧觸角延伸到社區：
提供社區安寧照護，對能回家個案而言，在急性症狀穩定之後，轉為社區安寧照護，更可貼近價案需求，
使貼近最熟悉的環境及人、事、物等可提供全社區的服務。
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