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就醫指南

 

我們為您服務的項目

 

壹、門診服務:

 

一、醫療服務:一般門診、特別門診

 

二、掛號服務:

 

()現場掛號

  1.自動掛號機、電話語音、網路、行動APP話務中心:  

 上午診7:00-11:00,下午診13:00-16:00

  

2.櫃檯:  

 上午診8:00-11:00,下午診13:00-16:00

   

()預約掛號(櫃檯、電話語音、網路、行動APP話務中心、自動掛號機)

1.電話語音掛號:02-21811995(24小時全天服務) 
 

2.網路掛號: http://www.tpech.gov.tw (24小時全天服務)   
 

3.話務中心預約掛:臺北市請撥1999888(免費,公共電話及預付卡除外)

  外縣市請撥(02)2555-3000(24小時服務)
 

4.傳真機掛號: 02-27039137(週一至週五8:00-17:00)(僅供聽障者掛號使用,請附殘障手冊影本)  

5.自動掛號機:24小時全天候服務

6.行動APP:
24小時全天候服務  

7.掛號櫃檯:本院醫療大樓1樓大廳(星期一至五 8:00-17:00,星期六8:00-12:00)

  
三、繳費說明:  

除現金繳費外,亦辦理信用卡、悠遊卡支付醫療費用制度


四、其他服務:  

(一)設藥物諮詢窗口,回答領藥病人詢問之用藥相關問題。

(二)設置藥品資訊欄,公佈最新藥品訊息。

(三)放置「藥局領藥意見調查表」,請病友踴躍提供寶貴意見。

()在領藥等候區、門診區備有電視,教導病友一些醫學常識及衛生教育宣導。

(五)設置診斷書服務櫃檯,提供病人各項檢驗報告及病歷摘要影印申請服務。

(六)推展各項婦女親善服務設施(如哺集乳室、親子廁所等及嬰兒營養等相關資訊)。

(七)廁所設有面紙及衛生棉販賣機。

(八)設置巡迴服務員,協助來院者就醫過程指引,並巡查環境清潔。

(九)提供雙語化服務:建置雙語化網站、本院雙語簡介及雙語標示設備等。

 

五、衛生所門診部:大安門診部、信義門診部、政大門診部。

服務範圍:體格檢查、預防注射、成人健檢、家庭醫學科、婦產科。


六、開辦寶肝特別門診:

·流程整合創新-看診、抽血檢驗、檢查、諮詢等完整服務,一次OK,便利不加價。

·設立約診、諮詢專線:2709-9558,提供肝炎、肝癌防治衛教與諮詢及看病約診服務。


貳、急診服務

一、提供急診病人預約回診服務

二、若就診未攜帶健保卡,十日內攜健保卡來辦理退費事宜者,可逕至急診櫃檯辦理。


参、住院服務:

一、住出院櫃檯對外開放時間自上午8:00至下午17:00,服務不中斷

二、提供協助訪客查詢病人服務

三、每位住院病人均作病房環境介紹

四、針對疾病別給予病人作自我照顧指導與評價

五、訂定不同類別病人滿意調查定期查核護理服務績效,提高病房服務品質

六、美化病房走廊設置相關衛教看板及藝術作品

、病房探訪時間  

時間
   
  病房類別
上午時段 下午時段
一般病房 8:00以後 22:00以前
加護病房 11:00-11:30 19:00-19:30
嬰兒室   12:00-13:00
15:30-16:30
19:30-20:30
新生兒
加護病房
11:00-11:30 14:00-14:30
 19:00-19:30

肆、健康檢查服務

一、一般健康檢查、駕駛體能測試
二、成人健康檢查、婚前健康檢查
三、老人健康檢查
四、輻射健康檢查
 

伍、醫療諮詢

一、於醫療大樓一、二樓設置服務台,由志工人員提供各項一般諮詢服務及協助病人就診服務

二、提供社會福利諮詢,讓民眾了解政府的福利措施

三、設置醫療諮詢專線:2709-3600 轉5157 回答醫療問題

四、配合衛生局「市民醫療保健網」,提供網路上醫療諮詢服務


陸、衛教活動

一、視聽教育服務:定時於各候診間播放衛生教育電視節目並備有座椅
二、健康講座  
三、CPR訓練班:每班限40名 (請事先報名)。
四、媽媽教室:每兩個月舉辦一次。  


柒、殘障愛心服務:

提供無障礙就醫環境,服務行動不便及視障、聽障病人。