臺北市立聯合醫院仁愛院區

【我們為您服務的項目】

壹、門診服務：

一、醫療服務：一般門診、特別門診

二、掛號服務：

(一)現場掛號

  1.自動掛號機、電話語音、網路、行動APP、話務中心：  

　上午診7:00-11:00，下午診13:00-16:00，夜間診17:00-20:00 

  2.櫃檯：  

　上午診8:00-11:00，下午診13:00-16:00，夜間診17:00-20:00 

(二)預約掛號（櫃檯、電話語音、網路、行動APP、話務中心、自動掛號機）

1.電話語音掛號:02-21811995(24小時全天服務) 

2.網路掛號: http://www.tpech.gov.tw (24小時全天服務)
 

3.話務中心預約掛號:臺北市請撥1999轉888(免費,公共電話及預付卡除外)，

  外縣市請撥(02)2555-3000(24小時服務)
 

4.傳真機掛號: 02-27039137(週一至週五8:00-17:00)(僅供聽障者掛號使用，請附殘障手冊影本)  

5.自動掛號機:24小時全天候服務
 
 6.行動APP:24小時全天候服務  

7.掛號櫃檯:本院醫療大樓1樓大廳(週二、四、五8:00-17:00，週一、三8:00-21:00  ，星期六8:00-12:00)

三、繳費說明：  

(一)批價櫃檯:接受現金、信用卡、悠遊卡支付

(二)多元繳費機:接受感應式信用卡、悠遊卡支付

(三)行動APP

四、其他服務：  

(一)設藥物諮詢窗口，回答領藥病人詢問之用藥相關問題。

(二)設置藥品資訊欄，公佈最新藥品訊息。

(三)放置「藥局領藥意見調查表」，請病友踴躍提供寶貴意見。

(四)在領藥等候區、門診區備有電視，教導病友一些醫學常識及衛生教育宣導。

(五)設置診斷書服務櫃檯，提供病人各項檢驗報告及病歷摘要影印申請服務。

(六)推展各項婦女親善服務設施（如哺集乳室、親子廁所等及嬰兒營養等相關資訊）。

(七)廁所設有面紙及衛生棉販賣機。

(八)設置巡迴服務員，協助來院者就醫過程指引，並巡查環境清潔。

(九)提供雙語化服務：建置雙語化網站、本院雙語簡介及雙語標示設備等。

五、衛生所門診部：大安門診部、松山門診部、政大門診部。

服務範圍：體格檢查、預防注射、成人健檢、家庭醫學科等。

六、開辦寶肝特別門診：

·流程整合創新-看診、抽血檢驗、檢查、諮詢等完整服務，一次OK，便利不加價。

·設立約診、諮詢專線：2709-9558，提供肝炎、肝癌防治衛教與諮詢及看病約診服務。

貳、急診服務

一、提供急診病人預約回診服務

二、若就診未攜帶健保卡，十日內攜健保卡來辦理退費事宜者，可逕至急診櫃檯辦理。

参、住院服務：

一、住出院櫃檯對外開放時間週一至五8:00至17:00、週六8:00至12:00 ，上班時間外(17:00至次日8:00及例假日)可至急診櫃檯，服務不中斷

二、提供協助訪客查詢病人服務

三、每位住院病人均作病房環境介紹

四、針對疾病別給予病人作自我照顧指導與評價

五、訂定不同類別病人滿意調查定期查核護理服務績效，提高病房服務品質

六、美化病房走廊設置相關衛教看板及藝術作品

七、病房探訪時間  

肆、健康檢查服務

一、一般健康檢查、駕駛體能測試

二、成人健康檢查、婚前健康檢查

三、老人健康檢查

四、輻射健康檢查

伍、醫療諮詢

一、於醫療大樓一、二樓設置服務台，由志工人員提供各項一般諮詢服務及協助病人就診服務

二、提供社會福利諮詢，讓民眾了解政府的福利措施

三、設置醫療諮詢專線：2709-3600 轉5157 回答醫療問題

四、配合衛生局「市民醫療保健網」，提供網路上醫療諮詢服務

陸、衛教活動 

一、視聽教育服務：定時於各候診間播放衛生教育電視節目並備有座椅

二、健康講座  

三、ＣＰＲ訓練班：每班限40名 (請事先報名)。

四、媽媽教室：每月舉辦一次。  

柒、殘障愛心服務：

提供無障礙就醫環境，服務行動不便及視障、聽障病人。