臺北市立聯合醫院仁愛院區

科室特色

配合院區營運發展，綜理全院性業務，涵蓋營運績效、醫品病安、服務品質、陳情研考、公關行銷、健康促進、外賓參訪交流等。
公衛、健康促進
　-公衛計畫編列、執行管考
　-健康促進醫院及健康促進計畫
　-高齡友善認證
　-公衛專案
營運績效
　-策略地圖及平衡計分卡
　-醫院年報
　-預算編列
　-主管共識營
　-OKR
媒體公關
　-外賓參訪
　-藝廊管理
　-外網管理
　-院慶及院內大型活動
　-慈悲關懷社區
醫品病安
　-醫品病安指標管理
　-異常事件通報及管理
　-病安訪查、病安週活動
　-醫品病安相關教育訓練
　- SNQ、QCC、精實管理專案
服務品質、研考、教育訓練
　-滿意度調查
　-顧客抱怨處理
　-同理心訓練
　-服務品質考核
　-研考業務
　-提案制度、五分鐘感動(同理心分享會)
　-醫院評鑑