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企劃課

科室特色

配合院區營運發展,綜理全院性業務,涵蓋營運績效、醫品病安、服務品質、陳情研考、公關行銷、健康促進、外賓參訪交流等。
公衛、健康促進
 -公衛計畫編列、執行管考
 -健康促進醫院及健康促進計畫
 -高齡友善認證
 -公衛專案
營運績效
 -策略地圖及平衡計分卡
 -醫院年報
 -預算編列
 -主管共識營
 -OKR
媒體公關
 -外賓參訪
 -藝廊管理
 -外網管理
 -院慶及院內大型活動
 -慈悲關懷社區
醫品病安
 -醫品病安指標管理
 -異常事件通報及管理
 -病安訪查、病安週活動
 -醫品病安相關教育訓練
 - SNQ、QCC、精實管理專案
服務品質、研考、教育訓練
 -滿意度調查
 -顧客抱怨處理
 -同理心訓練
 -服務品質考核
 -研考業務
 -提案制度、五分鐘感動(同理心分享會)
 -醫院評鑑

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